よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

商品の発送は通常お支払完了後、配送のご依頼を受けてから3営業日以内に発送いたします。

土日祝日は定休日の為、金曜や土日祝日を挟むご注文は発送までにお時間を頂く場合がございますので予めご了承下さい。

ギフトラッピングはできますか

ギフト用のラッピング対応につきましては承っておりません。ご了承ください。

配達日の指定はできますか?

郵便受けへのお届けとなりますので、配達日及び時間帯の指定はできません。

キャンセルはできますか?

お支払い・発送後のキャンセル・返金・返品等は受け付けておりません。

銀行振込・コンビニ決済の場合は注文日から5日以内に入金がない場合は自動キャンセルとなります。

返品はできますか?

商品に欠陥(商品不良・破損・内容物の不足・品物間違い)がある場合を除き、お客様都合による返品・交換・返金には応じかねますので予めご了承ください。